Q & A
よくあるご質問
ここに載っていないことも、遠慮なくお尋ねください。
入会前について
恋愛経験がほとんどありません。入会できますか？
はい。むしろ、そうした方のために始めた相談所です。交際経験の有無は、結婚相談所では不利になりません。不安な部分は、活動を始める前に一緒に整えます。
入会するか決めていません。相談だけでも構いませんか？
構いません。無料カウンセリングを受けたうえで入会されない方もいらっしゃいます。その場で契約をお願いすることはありません。
無料カウンセリングでは何をしますか？
これまでの婚活の経緯、ご希望の条件、生活のご事情などを伺います。そのうえで、活動の進め方の見通しと、かかる費用をご説明します。所要時間は約60分です。
入会に必要な書類はありますか？
独身証明書、本人確認書類、収入を証明する書類、学歴を証明する書類（該当の方）などが必要です。取得方法もご案内します。
男性でも女性でも入会できますか？
はい、どちらもご入会いただけます。料金プランに男女の違いはありません。
活動について
どのくらいの期間で結婚できますか？
お一人ずつ状況が違うため、期間をお約束することはできません。活動の頻度とご希望条件から、カウンセリングで現実的な見通しをお伝えします。
オンラインだけで活動できますか？
面談・お相手探し・日程調整はオンラインで完結できます（全国対応）。対面をご希望の場合は、名古屋駅・金山駅・栄駅周辺へ出張します。お見合いそのものは、原則としてお相手と直接お会いいただきます。
仕事が忙しく、時間が取れるか不安です。
ご都合に合わせて活動量を調整します。面談はオンライン可、メッセージのご相談はいつでも受け付けています。
プロフィール写真はどうすればいいですか？
撮影スタジオのご紹介と、当日の服装・表情の相談まで対応します。あいとわプラン・20代限定プランでは、撮影スタジオへの同行が含まれます。
結婚相談所と、婚活・恋活コーチングはどう違いますか？
結婚相談所はIBJの会員システムでお相手を探し、成婚までを担当します。コーチングはアプリなどでのご自身の活動を、実践形式で整えるものです。どちらが合うかも含めてご相談いただけます。
費用・契約について
お見合いのたびに費用はかかりますか？
お見合い料はいただきません。お見合い当日の飲食代など、実費のみご負担いただきます。
途中でやめることはできますか？
できます。クーリング・オフや中途解約の取り扱いは、ご契約前に書面でご説明します。詳細は特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
支払い方法を教えてください。
銀行振込またはクレジットカードでお支払いいただけます。月会費は毎月のお支払いです。
相談した内容が外に漏れることはありませんか？
ご相談内容および個人情報は、プライバシーポリシーに基づいて厳重に管理します。ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。